A missão primordial da AMBICEL é garantir a fidelização de clientes, assegurando elevados níveis de qualidade nos equipamentos, produtos e serviços técnicos. Pretende também consolidar a sua posição no mercado nacional, reforçando a competitividade em preço e qualidade, assim como o desenvolvimento de serviços que correspondam às necessidades dos clientes na relação qualidade/preço.

A AMBICEL apresenta como seus principais valores a ética, o profissionalismo, o compromisso com o cliente, a valorização dos relacionamentos, o desenvolvimento pessoal e os resultados.

A visão futura da AMBICEL passa por continuar a surpreender positivamente os clientes, apostando na inovação, criatividade, qualidade dos produtos e serviços técnicos, privilegiando a proximidade das relações comerciais, melhorando deste modo a qualidade de vida dos clientes com uma água de qualidade.